【返品交換について】

イメージと違った・サイズが合わない、「商品がちゃんと届くか不安」など、 お客様都合によるキャンセル、返品交換はできません。

サイズ表の表記は全てお洋服の出来上がりサイズになりますので、必ずヌードサイズより余裕を持ってお選びください。
※サイズのご相談はお答えできる範囲でお答え致しますが、直接お会いしてのサイズアドバイスではございませんので、相談後の最終的なサイズの決定はお客様にお願いしております。
2cm以内は誤差範囲なので、ご了承ください。
ご理解いただけないお客様のご購入はトラブル防止の為ご購入をご遠慮いただきますようお願い致します。

検品を行っておりますが、万が一商品に大きな不具合のあった際にはお手数ですが商品到着後5日以内にご連絡くださいませ。
※ペット用品は消耗品になりますので、期日を過ぎますと不良品の場合でもご交換をお受け致しかねますのでご注意下さい。

♥【サイズについて】 
当店はセレクトショップになりますので、サイズは作家さんやメーカーさんによって様々です。 
お洋服ごとにサイズ表から近いものを、余裕のあるサイズでお選びください。
サイズオーダーできるお洋服も多数ございますので、サイズが心配な場合はオーダーをオススメします。
サイズオーダーの場合でも、2cm以内は誤差範囲なので、ご了承ください。

【納期について】
即納商品　3日営業日前後
予約商品   商品ページに記載
　※全てご入金確認後の日数です。
当店の商品はほとんどが海外作家さんやメーカーさんのハンドメイド商品になります。オーダー状況や製作状況、国際物流状況などその都度変わりますので具体的なお日にちはお答えできません。 
商品ごとにお届けまでの目安を商品ページに掲載させて頂いておりますので、必ずご確認ください。
※目安になりますので、多少前後する可能性がございます。

お日にち指定もお受けできませんので、ご了承ください。

ハンドメイド商品は受注製作の為製作時間にお時間頂きますので、お急ぎの方は必ずご注文前にご相談頂くか、即納商品をお選びください。

メーカー側が在庫切れになる場合がございますので
その場合はキャンセルのご連絡をさせて頂きます。　

ご入金後のキャンセルおよびお客様のご都合による返品交換は受け出来かねます。

【送料・配送方法について】
ご注文の全ての商品をまとめて梱包した際に
⚫︎3cm以内クリックポスト▶︎全国一律320円
⚫︎3cm以上5cm以内ヤマトコンタクト▶︎全国一律500円
⚫︎5cm以上ヤマト宅急便6～8番BOX▶全国一律780円
⚫︎大型荷物(ハウス、ベッド、ドライブボックス等)ヤマト宅急便10番BOX以上▶全国一律1200円
　荷物の大きさや梱包によって配送方法が異なります。
　配送業者のご指定は出来かねますのでご了承下さいませ。
※こちらの配送の都合によりヤマトの送料をお支払い頂いておりましても
　商品によってはクリックポストでの発送となる場合もございます。
　また送料は梱包代や手数料も含まれておりますので差額はご返金出来かねます。
※配送中の紛失や破損におきましては
　恐れ入りますが弊社は責任を負いかねますのでご了承ください。
※商品発送後のご住所のご変更等はお受け出来かねますので間違いのないようにお願い致します。
　また再送となる場合は着払いまたは送料をご負担頂く場合もございます。

年会費会員様全商品送料無料です。

クレジットカード決済の場合は、ご注文後にこちらで金額変更致します。その他お支払い方法をご希望の場合は予めインスタからご連絡ください。

【お支払い方法について】
・クレジットカード決済
・キャリア決済
・コンビニ（先払い）
・銀行（先払い）による決済がご利用頂けます。
・ご購入後、BASEより受注確認メールを自動でお送り致します。
コンビニ決済を選択されたお客様は、ご購入後に決済時に必要な『受付番号』が送られてきますので、必ず迷惑メール等の設定を解除して下さい。
※BASE＆弊店からのメールは、ご注文商品がお手元に届くまで（お取引が終了するまで）削除せず保存して下さい。
メール内容を紛失した際におけるお取引について問題が発生した場合、責任を負いかねますのでご注意ください。

【クレジットカード決済について】
現在BASEのお店ではVISA.MASTER.AMEXカードがご利用いただけます。

【銀行振り込みについて】
ご注文後にBASEまたは弊社からの受注確認メールに記載されております、指定のお振込み先にお支払い下さいませ。
お振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
※ご入金が確認でき次第ご注文最終確定となります。
※無断キャンセルが3回以上続く場合、誠に不本意では御座いますが、弊社のご利用をお控え頂く場合が御座いますのでご了承下さいませ。

【コンビニ決済のお支払い方法】
こちらのお支払い方法を選択した場合、別途購入者様負担の手数料が300円発生いたします。
◎「BASE コンビニ決済」で検索すると1番上に表示されます。画像付きですので、より分かりやすいかと思います。
〈お支払い可能店舗一覧〉
・ローソン
・ファミリーマート
・ミニストップ
・サークルKサンクス
・セイコーマート
〈お支払い手順〉
・ローソン / ミニストップ
① Loppi端末のトップ画面左の「各種番号をお持ちの方」ボタンを押してください。 
② 「お支払い受付番号(6桁)」を入力し、「次へ」ボタンを押してください。 
③ 「電話番号等」を入力してください。
※予約番号・申込番号・会員番号などの入力案内があった場合には、その番号を入力してください。
④お客様のご注文内容の確認画面が表示されます。
内容をご確認頂いた後、「了解」のボタンを押してください。
⑤ Loppi端末より「申込券」が出力されますので、その「申込券」を持って30分以内にレジにて代金をお支払い下さい。
※代金と引き換えに「領収書」をお渡ししますので、必ずお受取りください。  
・ファミリーマート
① Famiポートトップ画面左下の「代金支払い」を選択して下さい。 
② 「代金支払い」一覧の「各種番号をお持ちの方はこちら」を選択して下さい。 
③ ご案内画面の「番号入力画面に進む」を選択して下さい。 
④お申し込み後に通知させて頂いた「お支払い受付番号」を入力し、「OK」ボタンを押して下さい。
⑤ お申し込み時に登録して頂いたお客様の「電話番号」を入力し、「OK」ボタンを押して下さい。
※予約番号・申込番号・会員番号などの入力案内があった場合には、その番号を入力してください。 
⑥お支払い方法の案内画面が表示されます。
⑦お客様のご注文内容の確認画面が表示されます。内容をご確認頂いた後、「OK」を押下して下さい。
⑧出力されたFamiポート申込券をもって30分以内にレジにて代金をお支払いください。
※代金と引き換えに「領収書」をお渡ししますので、必ずお受取り下さい。
・サークルKサンクス
①Ｋステーションのトップ画面左下の「各種支払い」ボタンを押してください。
②次画面で「6ケタの番号をお持ちの方」ボタンを押してください。
③ 「受付番号(6桁)」を入力し、「次に進む」ボタンを押してください。  
④ 「電話番号等」を入力し、「次に進む」ボタンを押してください。
※予約番号・申込番号・会員番号などの入力案内があった場合には、その番号を入力してください。
⑤ 注意事項を確認し、「次に進む」ボタンを押してください。
⑥お客様のご注文内容の確認画面が表示されます。内容をご確認いただき、「次に進む」ボタンを押してください。 
⑦. Ｋステーションより「受付票」が出力されますので、「受付票」を持って30分以内にレジにて代金をお支払いください。
※代金と引き換えに「領収書等」をお渡ししますので必ずお受取ください。  
・セイコーマート
①トップ画面より、「インターネット受付 各種代金お支払い」を選択して下さい。
②お申し込み後に通知させて頂いた 「お支払い受付番号」を入力し、「次のページ」のボタンを押して下さい。
※当決済はQRコードには対応しておりません。
③お申し込み時に登録して頂いたお客様の「電話番号」を入力し、「次のページ」のボタンを押して下さい。
④ お客様のご注文内容の確認画面が表示されます。内容をご確認頂いた後、「印刷」のボタンを押して下さい。 
⑤印刷が終了致しますと、「決済サービス払込取扱票・払込票兼受領証・領収書 」の計３枚が発券されますので、「終了」のボタンを押して頂いた後、これらを持って、レジにて代金をお支払い下さい。

丁寧な検品・梱包でお客様にご満足頂けます様努めさせていただきます。
素敵な商品に出会えますように。

SunnySevenpet